Agora vou falar de Carlos Frederico, Diretor de marketing do Sport e que eu tenho o maior respeito apesar de não conhecê-lo pessoalmente. Você deve estar se perguntando porque um torcedor do Náutico admira o trabalho de um diretor do sport, mas o motivo é simples: Ele abriu um canal de comunicação e interação com o torcedor do seu clube.
Atualmente ele possui um blog e um twitter para que os torcedores deixem suas sugestões e façam perguntas/criticas. Eu achei isso sensacional, pois você abre um canal importantíssimo para “sentir” a necessidade da torcida e até mesmo dos adversários (eu o sigo no Twitter).
Em um trecho do seu blog ele falou “E mais uma vez reforcei que a falha está no conceito que usamos por muito tempo(cobrança de jóias) e na recusa em abrir mão de parte da receita em prol da melhoria do relacionamento com o sócio(concessão de benefícios).Mais uma vez afirmei que as ações que deram certo no Sport, nesse período que estou na diretoria, foram através de parcerias e terceirização de serviços.”
E eu concordo plenamente com o que ele falou, já que não se pode cobrar um valor alto na hora em que a pessoa vai se associar e na ganância dos descontos oferecidos ao torcedor. Ele também diz que agora não é hora para campanha de sócio, e eu concordo também.
Só que com o nosso apertadíssimo calendário eu pergunto, qual é a hora ideal? Só pode ser depois de um título ou antes de uma competição importante que o clube vai participar, como foi a Libertadores e o Sport deixou passar essa chance, que com certeza o fez perder muito dinheiro juntamente com a ganância do ingresso a R$150,00.
Essa Libertadores que só teve uma ação de marketing: A camisa dourada. Que vendeu muito, mas que o valor revertido para o clube é muito pequeno, já que só vem para o clube o percentual dos royalties.
Portanto, deixo aqui meus parabéns para Carlos Frederico, um cara inovador e que teve a coragem de “enfrentar” o torcedor e que pode criar uma nova era no relacionamento clube-torcedor.
O cavalo passou selado, fez a curva da primeira fase, e voltou novamente a galope, só quem pegou foi marcos...
ResponderExcluirPois é, perderam um bom momento(espero que seja o último)Libertadores!
Quanto as camisas douradas(dedo da lotto?),era inevitável às vendas, será que vão usar, ou vão guardar?
abçs
Esse canal de comunicação criado para os torcedores do sport, é um exemplo de que não so o Náutico como todos aqueles clubes que não possuem um canal onde o torcedor tenha voz ativa dentro do clube seja feito, para o bem maior de todos.
ResponderExcluirGrande abraço!
Eduardo Dias Filho.